ConciergeFlow

Plataforma WhatsApp B2B · Multi-tenant

Atendimento ao cliente que escala com seu negócio

Engine multi-tenant com automação em grafo, atendimento humano em tempo real e integrações com sistemas externos.

1.000+
mensagens por dia
escalável por conta
Multi
tenant nativo
holdings + organizações
5
canais integrados
WhatsApp · Voz · Web · Chat · Tickets

Tudo que sua operação precisa

Uma plataforma completa de atendimento — desde a automação inteligente até o handoff para o time humano, com histórico unificado e métricas em tempo real.

01

Multi-tenant

Holdings com múltiplas organizações, feature flags granulares por cliente e permissões por usuário com dois níveis de autorização.

02

Automação em Grafo

Engine stateful com nodes de mensagem, condição, delay, chamada de API e web automation — execuções persistidas por sessão.

03

Atendimento Humano

Fila de tickets com WebSocket em tempo real, notas internas, timeline de eventos e filas segregadas por organização.

04

Automação Web

Playwright headless com circuit breaker. Workflows definidos como JSON — nenhum código adicional para novos sites.

05

Voz Outbound

Ligações automáticas com IA. Script com variáveis por cliente, blocklist LGPD, horário comercial e retry automático.

Do contato ao resultado

Quatro etapas que transformam uma mensagem recebida em atendimento resolvido.

01

Mensagem chega

Mensagem recebida pelo canal de comunicação configurado para sua operação.

02

Engine processa

Grafo de automação avança nó a nó com condições, delays e integração com sistemas externos.

03

IA responde

IA gera resposta contextualizada e aciona fluxos adicionais conforme a necessidade.

04

Humano assume

Ticket criado se o bot não resolver. Atendente recebe a conversa em tempo real.

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Demo técnica com sandbox inclusa
Dados tratados com confidencialidade (LGPD)